Sua opinião:
Gy Camargo (gyblogs.blogspot.com)
comentou em 03/09/2010 15:40
Esse cálculo é novo para mim, e concordo com você na questão de ir direto ao JEC.
Guardarei esse post.
Abraços.
André L. Soares (poemasdeandreluis.blogspot.com)
comentou em 03/09/2010 15:42
Gy, boa tarde.

Sim. O cálculo é um raciocínio hipotético de minha autoria, após analisar, por mais de um ano, os procedimentos das empresas de telefonia, diante da prodominância de decisões em favor dos clientes, na JEC.

Muito obrigado por sua leitura e comentário.

Grande abraço!
Gy Camargo (gyblogs.blogspot.com)
comentou em 03/09/2010 17:07
Parabéns!
Excelente trabalho, quando precisar usarei a fórmula e recomendarei seu blog.
Abraço.
Valéria Braz (valeriabraz.blogspot.com)
comentou em 04/09/2010 12:32
Amigo, excelente post... tenho sérios problemas com a OI, desde de propaganda enganosa, cobrança indevida, venda sem pedido, entrega de produto diferente do vendido.....
Já ganhei por duas vezes o impasse com eles, mas não sem muito stress antes.... Na primeira vez, minha saga com eles foi de seis mêses, e na segunda que ainda perdura, já entrou para dois mêses....
Mas gostei da dua dica.... vou procurar o JEC.
Beijo no coração
André L. Soares (poemasdeandreluis.blogspot.com)
comentou em 04/09/2010 12:40
Bom dia, Valéria.

Procure mesmo. É muito menos estressante e você verá que o ressarcimento será muito melhor. A JEC não considera somente seu prejuízo financeiro. Vai considerar também os danos morais (se for o caso). E quase sempre é.

Um nome levado ao SPC, por conta de uma cobrança indevida é um dano moral. A pessoa passa constrangimento quando chega para fazer uma compra e recebe a notícia da restrição ao crédito.

E tem ainda esses desgastes do atendimento: as longas esperas; as vezes em que desligam o telefone na cara do cliente; as promessas de que vão resolver tudo, mas nunca resolvem.

A propaganda enganosa, por exemplo, gera uma coisa chamada 'perda de oportunidade', referente ao bem-estar que você poderia estar vivendo, caso tivesse escolhido outra operadora.

E por aí vai.

Na segunda postagem, que farei em breve, vou explicar com detalhes esses aspectos todos, para que, ao formular a pequena petição que deve ser apresentada à JEC, a pessoa saiba requerer tudo a que tem direito que, quase sempre, vai além do mero ressarcimento financeiro.

Muito obrigado.
Tenha um fim de semana repleto de felicidade e paz.

Beijo no coração!