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Contexto Jurídico » Espera em call centers não pode passar de um minuto, estabelece governo

por mallmann em 13/10/2008 23:28 (www.contextojuridico.com.br)

Um minuto. Esse será o prazo máximo de espera nos serviços de atendimento ao consumidor, os chamados call centers. A partir de 1º de dezembro, entra em vigor a norma que estabelece o prazo máximo para que o consumidor seja atendido. A portaria foi assinada no dia 13 outubro, último, pelo ministro da Leia mais